優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌值得信賴的基礎(chǔ)，更是企業(yè)的核心競爭力。納川公司秉承“誠實做人、結(jié)實做管、貼心服務(wù)、良心工程”的價值觀，高度重視售后服務(wù)工作，在2003年創(chuàng)立之初即組建了國內(nèi)第一個市政管道售后工程部，主要承擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)以及工程竣工移交的普查、巡檢和業(yè)主存量管網(wǎng)的修復(fù)業(yè)務(wù)，而這也是福建納川水務(wù)有限公司的前身。

      在近二十年的發(fā)展歷程中，福建納川水務(wù)有限公司售后服務(wù)部持續(xù)為客戶持續(xù)提供專業(yè)、安全、高效的售后服務(wù)。公司售后服務(wù)團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、管道接口的連接與安裝的整個過程、項目后期跟蹤和監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，并從項目一線源源不斷地總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗，為公司產(chǎn)品和售服改進(jìn)提供反饋信息。水務(wù)公司售后服務(wù)，以過硬的技術(shù)和可靠的質(zhì)量贏得客戶的廣泛信賴，樹立了納川品牌在客戶中的服務(wù)口碑。

       公司實施“一大一小、一內(nèi)一外、新舊并舉、投服并行、建管一體”的經(jīng)營戰(zhàn)略，布局以“長江大保護(hù)”國家戰(zhàn)略為主的國內(nèi)市場和“一帶一路”國際市場，在各項目的售后服務(wù)中，公司堅持“客戶至上”的服務(wù)準(zhǔn)則，制定了售后服務(wù)操作手冊和嚴(yán)格的售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)、考核評價、結(jié)果驗收等一系列機(jī)制實施落地，竭誠為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更安全、更貼心的產(chǎn)品與服務(wù)。

長江大保護(hù)項目

       綠水青山就是金山銀山，在“長江大保護(hù)”的國家戰(zhàn)略背景下，公司廣泛參與重慶、湖北、湖南、安徽、江西長江大保護(hù)項目，與上游客戶建立了良好的、緊密的長期合作關(guān)系。為更好地服務(wù)于長江大保護(hù)項目，納川水務(wù)售后服務(wù)部派出優(yōu)秀團(tuán)隊前往各區(qū)域公司長江大保護(hù)項目協(xié)同辦公，售后團(tuán)隊深入一線，扎實配合各方做好各項服務(wù)工作，為長江大保護(hù)項目的順利實施提供有力保障，獲得了長江環(huán)保集團(tuán)及各區(qū)域公司的一致好評。

海外項目

       在海外市場上，依托“一帶一路”國家戰(zhàn)略，通過央企項目“搭船出?！保{川公司持續(xù)讓更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)走出國門，讓中國制造一次次驚艷海外。為了保障海外項目進(jìn)度，水務(wù)公司售后服務(wù)部派出技術(shù)骨干前往項目海外一線，擔(dān)當(dāng)起現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)保障的重任。尤其在海外疫情肆虐情況下，售后服務(wù)人員勇毅逆行、堅決完成任務(wù)，贏得客戶方的高度贊許。

智慧水務(wù)平臺

       作為行業(yè)中少數(shù)擁有專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊的企業(yè)，納川水務(wù)不僅將工匠精神根植到了售后服務(wù)中，而且緊跟時代步伐，通過智慧水務(wù)平臺不斷優(yōu)化和提高售后隊伍的整體水平。在各項售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)平臺的支持下，不僅能保障安裝質(zhì)量、提高作業(yè)效率，而且能夠快速響應(yīng)客戶需求、讓服務(wù)更貼心。

       售后服務(wù)是企業(yè)形象及信譽(yù)的重要體現(xiàn)，由于高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項售后服務(wù)工作，納川公司也多次收到了來自客戶方的認(rèn)可。

長江環(huán)保集團(tuán)感謝信

       公司收到來自長江生態(tài)環(huán)保集團(tuán)有限公司的感謝信，對公司在共抓長江大保護(hù)中的工作給予充分肯定。

中國核工業(yè)第二二建設(shè)有限公司感謝函

       收到業(yè)務(wù)合作伙伴中國核工業(yè)第二二建設(shè)有限公司發(fā)來的感謝函，肯定納川公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支持、具有競爭力的價格優(yōu)勢、全天候的服務(wù)配合，以及良好的溝通，并表示愿與納川公司保持長期的、良好的、更加緊密和深化的合作關(guān)系。

售后服務(wù)五星級認(rèn)證

       售后服務(wù)評價體系是國家批準(zhǔn)的首個全國性、全行業(yè)服務(wù)類權(quán)威認(rèn)證，是衡量企業(yè)服務(wù)水平高低的“試金石”。納川公司通過售后服務(wù)五星級認(rèn)證，標(biāo)志著公司售后服務(wù)水平及能力在行業(yè)中的領(lǐng)先性。

       未來，納川公司將在國家“一帶一路”和“長江大保護(hù)”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在中國三峽集團(tuán)和長江生態(tài)環(huán)保集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，竭誠服務(wù)于客戶。